İstanbul Pendik’te bulunan Neomarin AVM Deichmann mağazasından Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 2.000 TL ödeyerek Puma marka kız çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı düzenli ve normal kullanımda olmasına rağmen sadece 2 ay içinde sorun çıkarmaya başladı. Ayakkabının ayak ön kısmındaki yapıştırmaları açıldı, bağcıkları ise püsküllendi ve kullanılmaz hale geldi.
Çocuğum için özellikle bilinen bir markaya ve mağazaya güvenerek bu ürünü tercih ettim ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvuru yapmadım.
Ürünün kısa sürede bozulması nedeniyle ayakkabının incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürün değişimi ya da mağduriyetimi giderecek şekilde iade imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Yorumlar