25.12.2025 tarihinde Galleria AVM’de kurulan Puma festivalinden Puma Army Trainer model, 37 numara spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabı tam numaram olmasına rağmen ilk giydiğimde ön ve yan kısımları ayaklarımı aşırı derecede acıttı. 28.12.2025 tarihinde tekrar giydiğimde kalıbın ayak yapımı rahatsız edecek kadar dar olduğunu net biçimde fark ettim ve ürünü konforlu şekilde kullanamadığımı anladım.
Ayakkabıyı aldığım Galleria AVM’deki Puma festivali sadece belirli bir süre için kurulmuş ve şu an sona erdiği için, ürünü mağazaya götürüp değişim yapma imkanım bulunmuyor. Ürünü kullanamayacak durumdayım ve mağaza artık orada olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Puma ile görüştüğümde, ürünü aldığım yerin Fast Spor Malzemeleri Ltd. Şti. Olduğunu, işlemlerle onların ilgilenmesi gerektiğini öğrendim. Ancak satış noktası artık alanda olmadığı için herhangi bir işlem yaptıramıyorum.
Puma Army Trainer model ayakkabımın, ayak yapımı için uygun kalıpta bir modelle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yorumlar