to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Ağrısına Neden Olan Puma Ayakkabısının İç Tabanı Çöktü Hızlı Değişim Ve İade Talebi
Koray Spor’dan Hepsiburada üzerinden 25 Mayıs tarihinde Puma marka spor ayakkabı aldım. Ürünü düzenli olarak kullandım ancak yaklaşık 5 ay içerisinde ayakkabının iç kısmında çökme oluştu ve yan taraflarında vurmaya başladı. Bu durum ayağımda ağrı yapıyor ve yürürken belirgin şekilde rahatsızlık veriyor.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede iç tabanının çökmesi ve astar kısmında yırtılmalar oluşması ürünün kalitesi ve dayanıklılığı ile ilgili ciddi soru işareti yaratıyor. Günlük kullanımda bu kadar çabuk deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu nedenle sorunlu Puma ayakkabım için değişim yapılmasını veya ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve sürecin hızlı şekilde sonuçlandırılması konusunda yardımınızı rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Her türlü görüş, şikayet ve öneriniz için Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
