to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Puma Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, Değişim Veya İade Talep Ediyorum
11 Eylül Perşembe günü İstanbul Oliver Alışveriş Merkezi’indeki In Street mağazasından gri bir Puma ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı 15 gün oldu ve sadece 2 kez giydim. Ancak her iki kullanımda da ayakkabının arka tabanı ayaklarımı sürttü ve ayaklarım şişerek yürümekte zorlandım. Bu nedenle ürünü artık kullanamıyorum.
Sorunu yaşadıktan sonra mağazaya gidip durumu anlattım. Mağaza yetkilileri ayakkabıyı incelemeye gönderebileceklerini söylediler. Ancak ayakkabının dış görünümünde bir sorun yok, sorun tamamen arka tabanın ayaklarımı rahatsız etmesiyle ilgili. Fiş numaram: 0016.
Ürünün değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu kadar rahatsızlık vermesi nedeniyle mağazadan değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
