to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Puma Ayakkabıda Sıkma Ve Yırtılma Problemi, İade Talebim Reddedildi
3 Temmuz’da In Street mağazasından satın aldığım Puma ıı ERA model ayakkabıyı, henüz ilk giydiğim andan itibaren ayak baş parmağımda ve parmak uçlarımda rahatsız edici bir sıkma problemiyle karşılaştım. Üstelik ayakkabı numarası bana büyük olmasına rağmen bu sıkma nedeniyle parmaklarım kısa sürede morardı. Ayrıca, ayakkabının çoraplık kısmında da yalnızca 3 kullanım sonunda yırtılma meydana geldi.
Yaşadığım bu sorunları paylaşmak ve çözüm bulmak adına ürünü mağazanıza götürdüm ve incelemeye gönderdiniz. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir sorun tespit edilmediği tarafıma iletildi. Fakat bu ayakkabıyı her kullanımımda aynı sıkıntıyı yaşamam devam etmekte ve ürünün kalitesine dair ciddi şüphelerim oluştu.
Ürünü sağlığıma zarar vermeden kullanamayacağım için iade talep ediyorum. Gereken hassasiyeti göstermenizi rica ederim.
Sayın müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Faturası PUMA Türkiye tarafından kesilmeyen farklı firmalara ait alışverişlerinizde inceleme işlemleriniz yine bu firmalar tarafından yapılmakta olup PUMA Türkiye’ye iletilen herhangi bir talep ya da tarafımızca firmaya iletilen bir aksiyon bulunmamaktadır. Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi almak için ilgili firmanın mağazaları ve müşteri hizmetlerine başvurmanızı rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, PUMA olarak mutlu günler dileriz.
