Teslimat Gecikmesi Ve Yapay Zeka Destekli Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekleniyor

Pull & Bear’in internet sitesinden 17 Şubat tarihinde yakasız jean ceket siparişi verdim. Sipariş oluşturduğumda ürünün 20 Şubat’ta teslim edileceği bildirildi ancak belirtilen tarihte kargom gelmedi. 5 gün içinde teslimat yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Sipariş numaram 20281255353’tür. Konuyla ilgili WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak orada da yapay zeka destekli bir sistemle karşılaştım ve somut bir çözüm ya da net bilgi alamadım.

Ürünümü daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da açık ve net bir bilgilendirme bekliyorum.