to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear online mağazasından 31.03.2026 tarihinde 2 adet çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 20211389778. Siparişim 04.04.2026 tarihinden itibaren sistemde “teslimatta” olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Telefonla destek alamadığım için online müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak neredeyse her gün farklı bir cevap veriliyor. Kargomun gerçekten teslimatta mı yoksa depoda mı olduğu konusunda net ve tutarlı bir bilgi paylaşılmıyor. Ne kargo firması ne de mağaza tarafından SMS, e-posta veya başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Sistem günlerdir “teslimatta” olarak görünüyor ancak hiçbir hareket, güncelleme yok ve kargomun durumunu şeffaf biçimde takip edebileceğim bir sistem de sunulmuyor.
Siparişimin nerede olduğunun net biçimde tespit edilerek, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Pull & Bear internet sitesinden 1 Mart 2026 tarihinde “süslemeli naylon shopper çanta” isimli ürünü satın aldım. Daha hızlı olduğu vaat edildiği için eve teslimat seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Siparişimin 4 Mart 2026 tarihinde adresime ulaşacağı bildirildi; ancak bug...
17.01.2026 tarihinde Pull & Bear online mağazasından verdiğim siparişim için sistemde teslimat tarihi 20.01.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 19 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir hareketlilik görünmüyor. Sipariş numaram 20203168804’tür. Siparişim “hazırlanıyor” aşa...
Pull & Bear online mağazadan 23.01 tarihinde 2 adet ürün siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken 04.02 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen tarihte ürünlerim teslim edilmedi. Sipariş numaram 20204236882’dir. Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerine ulaştığımda depoda ...
10.10.2025 tarihinde Pull & Bear’dan 20260101547 numaralı siparişimle iki adet çanta satın aldım ve mağazadan teslim alacak şekilde ödeme yaptım (kredi kartı ile). Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen çantalar hala elime ulaşmadı. Uygulamada siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve herhangi bir gü...
Pull & Bear online mağazasından 27.11.2025 tarihinde bir tişört ve bir şişme mont siparişi verdim, ödemenin tahsilatı aynı gün alındı. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 08.12.2025 – 09.12.2025 aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve ürünler sistemde "depoda" olar...
Yorumlar