to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Pull & Bear’den 20267245621 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ancak siparişim tarafıma teslim edilmedi ve ürünün kayıp olduğuna dair tarafıma herhangi bir resmi bilgilendirme yapılmadı. Şu an siparişimin akıbetiyle ilgili somut hiçbir bilgi bulunmamaktadır.
Siparişimin tesliminden sorumlu Cargo X ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Pull & Bear müşteri hizmetleri de konuya dair net bir açıklama, çözüm ya da yönlendirme sunmadı. Ne Cargo X ne de Pull & Bear tarafından sürece ilişkin sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine ulaşmak da son derece güç hale gelmiştir.
Ürünün stoğunun tükendiğini Pull & Bear tarafından değil, kendi araştırmalarım sonucunda öğrendim. Stoğa ne zaman gireceğiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği gibi, ürün tekrar stoğa girdiğinde yaşanabilecek muhtemel fiyat artışı nedeniyle mağduriyetimin daha da büyüme riski bulunmaktadır.
Tüm bu sebeplerle, siparişimin durumunun ivedilikle netleştirilmesini, ürünün en kısa sürede tarafıma temin edilmesini ya da gecikmeye sebep olunmadan ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak yasal haklarımı kullanarak ilgili kurumlara gerekli başvuruları yapacağımı bildiriyorum.
27 Kasım tarihinde Pull & Bear’in resmi internet sitesinden 20265459953 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş esnasında ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ herhangi bir kargolama işlemi yapılmadı, sipariş durumunda sadece ...
Pull & Bear’den 20269202371 numaralı siparişimi 27 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 09.12.2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uzun süredir “işlem halinde” olarak görünüy...
Pull & Bear uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20269157093 numaralı siparişimi verdim ancak aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Ne uygulamada ne de tarafıma gelen herhangi bir bilgilendirmede net bir teslimat bilgisi göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de i...
Pull & Bear’den 20270078575 numaralı siparişimi 30 Kasım 2025 tarihinde kredi kartı ile verdim. Siparişin tahmini teslim tarihi sistemde 12.12.2025 olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş durumu uzun süredir “işlem halinde” olarak görünüy...
Kasım ayının son haftasında Pull & Bear internet sitesi üzerinden birden fazla ürün siparişi verdim. Bu siparişlerim 09.12.2025 tarihinde Cargox kargo firmasına teslim edildi. 24609993471800100034 numaralı gönderim, kargo takip ekranında dört kez dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir şekilde tar...
Yorumlar