Siparişim 12 Gündür Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Pull & Bear’dan online olarak bir adet mont ve bir adet eşofman siparişi verdim. Siparişimle ilgili kargom 12 gündür elime ulaşmadı ve hâlâ bir teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 20195079684’tür.

Bu süreçte destek alabilmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak karşıma çıkan yapay zeka destek sistemi hiçbir şekilde yardımcı olamadı ve sorunum çözülmedi. Ne ürünlerim geldi ne de kargomun durumu hakkında net bir bilgi alabildim.

Siparişini verdiğim mont ve eşofmanların hiçbir gecikme olmadan, acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecimle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.