Pull & Bear Mağazasında Personelin Kaba Ve Umursamaz Davranışı Müşteriyi Rahatsız Etti

27.01.2026 Salı günü Ankamall Pull & Bear mağazasında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Kadın kabinleri tarafında olduğum sırada mağazada çalışan sarışın bir bayan personel, üç kez yanımdan geçerken omuz atarak, resmen çarpa çarpa yürüdü. Kabinlerin önünden geçerken omuz atarak kabini dağıttı, ürünlere ve bana çarptı ve bu tavrını bilerek, umursamaz bir şekilde sürdürdü. Bu durum sadece kabini dağıtmakla kalmadı, moralimi tamamen bozduğu için alışverişime devam edemedim.

Kendisine sadece ismini sordum, “N******* mı, E*** mı?” şeklinde tam olarak anlayamadığım bir cevap verdi ve son derece ters, isteksiz bir tavır sergiledi. Soru sorduğum her durumda da ters ters, kaba bir üslupla cevap vermeye devam etti. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere şikayet et” diyerek son derece saygısız bir karşılık verdi ve aynı şekilde çarparak, omuz atarak ürünleri dağıtmaya devam etti. Personelin tavırları sanki zorla çalışıyormuş gibi, müşteriyi umursamaz bir şekilde ele alıyordu. Üstelik bunu bilerek yaptığını, müşterilere omuz atarak ürünlere bakmalarını bile engellediğini düşünüyorum ve bu tutumun Inditex gibi bir markaya hiç yakışmadığını belirtmek istiyorum.

Müşteri ile birebir temas halinde olan bir personelin bu kadar kaba, saygısız ve umursamaz davranmasını kabul etmiyorum. Ankamall Pull & Bear mağazasında görevli bu sarışın kadın personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, gereğinin yerine getirilmesini ve bu tür kişilerin mağazada çalıştırılmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.