to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear ürününü iade almıyor değişim dahi yapmıyor. 20144053269 sipariş numarası ile kardeşimin bana hediye olarak aldığı ürün, mağaza tarafından yanlış gönderilmiş. Kardeşim bunun iadesini yaparak, fiziksel mağazadan 20069378768 sipariş numarası ile olması gereken ürünün siparişini oluşturmuş ve benim adres bilgilerimi vererek bana ulaşmasını sağlamış. Tabii bütün bunlar uzunca bir zaman aldığı için kardeşimin yılbaşı izni bitti ve yurt dışına dönmesi gerekti. Ürün sonradan bana geldiğinde beden uymadı ve 100 km yol giderek fiziksel mağazan değişim yapmak istedik. Ama mağaza yetkilileri değişim yapamayacağımızı iade içinde kart sahibinin kartla birlikte gelmesi gerektiğini söylediler ve yardımcı olmadılar. Şimdi biz mağazanın yanlış gönderdiği ürünün iadesi vs ile uğraştığımız için ürünün iade veya değişimini yapamıyoruz. Müşteri temsilcisine de tonla dil dökmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri memnuniyeti bu işin neresinde takdiri sizlere bırakıyorum. Pull & Bear en azından ürünü geri kabul edip bir alışveriş kodu verebilir bu kadar zor olan nedir. Ne diye bu kadar uğraştırılıyor anlamış değilim. Şimdi buna cevaben internet siparişlerinde sadece iade kabul edilmektedir değişim yapılmamaktadır ve iade için kart sahibinin kart ile başvurması gerekmektedir diye cevap yazacaklar. Siz yazmadan ben cevaplayayım biliyoruz. Siz çözüm sunun.
Pull & Bear’den 27.11.2025 tarihinde verdiğim 20194535922 numaralı online siparişimdeki bir ürünü geciktirip gönderemedikleri için iptal ettim ancak ödediğim ücret kredi kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde dönüş yapıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 14 iş günü bekl...
Pull and Bear Cevahir mağazasından 7700317717 kodlu ceketi satın aldım. Ürünü aldıktan 35 gün sonra iç manşetlerin derisinin kalınlığında farklılık, birinin kısa diğerinin uzun olması ve arkadaki deride potluk gibi dikim kusurlarını fark ettim. Ürünü iade etmek istedim ancak mağaza, süresi geçtiği g...
P&B mobil uygulamasından 27.11.2025 tarihinde indirimle 959 TL ödeyerek Basic bol kesim buz rengi eşofman altı siparişi verdim. Siparişim 20269145435 numarasıyla oluşturuldu. Ancak ürünüm tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadığı halde, sistemde 04.12.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünüyor. Kargo f...
12 Eylül tarihinde Pull & Bear’dan iki adet hırka siparişi verdim (Sipariş No: 20184474658). Ancak siparişim tarafıma gönderilmedi ve sistemde iade edilmiş olarak görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle üç defa iletişime geçmeye çalıştım; iki kez ...
Pull and Bear online mağazasından 36 beden, ref kodu 7675311250 olan kadın pantolonu sipariş ettim (Sipariş No: 20182174328). Ürün elime ulaştıktan sonra denedim, uygun olduğu için etiketi çıkartıp yalnızca bir kez, 30 derecede yıkadım. Ancak pantolon yıkama sonrası yaklaşık 5 cm kadar çekti ve bu ş...
Yorumlar