to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Pull & Bear Yetkilileri,
Yaklaşık 1 ay 20 gün önce mağazanızdan 440.00 TL karşılığında bir cüzdan satın aldım. Geçtiğimiz gün cüzdanı kullanmak için elime aldığımda, fermuarını açarken bir anda fermuar elimde kaldı. Durumu mağazanıza bildirmek üzere gittim ve satış danışmanına durumu anlattım. Danışman, nerede ve ne zaman aldığımı sorduktan sonra, aslında bu ürünü satmamaları gerektiğini belirtti ve beni kasaya yönlendirdi.
Kasadaki görevli ürünü incelemek istedi ve sonucunda bunun bir kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek iade veya değişim yapamayacaklarını belirtti. Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı çünkü eğer bir ürün bu kadar kısa sürede bozulacaksa neden satıldığı konusunda ciddi endişelerim var.
Daha önce de markanızdan aldığım bir çantanın klips kısmı açılmış ve demiri çıkmıştı; bunu kendi imkanlarımla düzeltmek zorunda kalmıştım. Bu ikinci deneyimimle birlikte markanıza olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Bu mağduriyetimin giderilmesini veya tatmin edici bir cevap almayı talep ediyorum. İlgili konuda yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Saygılarımla,
Geçen hafta Pull & Bear mağazasından bez bir çanta satın aldım. Kısa süre içinde hiç beklemediğim şekilde çantanın rengi tamamen aktı ve şu an neredeyse bembeyaz hale geldi. Ürünü normal şekilde kullandım, herhangi bir kimyasal teması da olmadı. Bu kadar kısa sürede ürünün bu hale gelmesi hem kalit...
Pull and beardan 7 ay önce indirimdeyken aldığım beyaz çanta hiç kullanmadığım halde sapsarı oldu. Mağazaya götürdüğünde çantanın deri olmadığını bu yüzden bunun olacağını ve bir şey yapamayacaklarını söylediler. Hiç kullanmadığım bir çantaya o kadar para verip böyle bir sonuç almak beni çok üzdü. M...
Pull & Bear iade işlemim yapılmıyor. Dün mağazadan aldığım cüzdan ürününü bugün iade yapmak istediğimde iadem reddedildi ve sebep olarak cüzdanlarda iade/değişim yapılmadığı söylendi. Ben de araştırdığımda böyle bir şey bulamadım. Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Koşullarında 14 gün içinde iade y...
Pull & Bear mağazasından mont aldım. Aldıktan dört gün sonra yan fermuarı kapatırken fermuarın açılmaya başladığını fark ettim. Değişim için mağazaya gittiğimde, mağazadaki personel fermuarla biraz oynadı ve 'yukarıdan diş tutmamış, bir daha yapmaz' diyerek geri verdi. Değişim talep ettiğimde 'kulla...
Pull & Bear markasından özellikle indirim döneminde yaptığım alışverişlerde çok sorun yaşıyorum. Bütün markalar aynı dönemde indirime giriyor ve hepsinden alıyorum ancak bu markada ciddi operasyonel bir sorun var ve müşteri hizmetlerinin asla umurumda değil sadece üzgün olmakla yetiniyorlar. Stokta ...
Yorumlar