Pull And Bear Ayıplı Mal Satışı Yapılmayan İade

Bir aydan kısa bir süre önce aldığım siyah pantolon, her gün giyilmemesine rağmen rengini kaybetti ve pantolonun dikiş yerleri yıprandı. Pull and Bear mağazasından iade etmek istedim. Aldığım pantolonu hediye kartı ile satın aldım ve hediye kartını kullanımdan sonra attım. Mağazada ve müşteri hizmetlerinde, iade yapılamayacağını belirttiler. Kart olmadan yeni bir hediye kartına yükleme yapılmasını talep ettiğimde, böyle bir işlemleri olmadığını ifade ettiler. Hem ayıplı mal satıp hem de iadeyi gerçekleştirmemeleri kabul edilemez.