to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Çanta İçin Hızlı Yeniden Gönderim Ve Bilgilendirme Talebi
29.03.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20211188542 numaralı siparişle, özel harf baskılı tek parça bir çanta satın aldım. Ürünüm kargoya verildikten sonra herhangi bir takip numarası tarafıma iletilmedi ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgi alamadım. Ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargomun kayıp olduğunu düşünüyorum.
Bu durumla ilgili tarafıma e-posta ile dönüş yapıldı ve siparişimin yeniden kargolanacağı ya da ücret iadesi yapılacağı söylendi; ancak bu bilgiye rağmen daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem gerçekleştirilmedi. 1.759 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla yaptım ve buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de sürece dair net bir bilgilendirme sağlandı.
Kayıp olan özel harf baskılı çantamın ivedilikle yeniden kargoya verilmesini ve ürün elime sorunsuz ulaşana kadar süreçle ilgili düzenli ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tekrar gönderimi sağlanacak. Ürünüm özelleştirilmiş üründü umarım bu detayı atlamazlar. Ürün satıldıktan sonra sınıfta kaldı, ben de e-ticaret çalışanıydım 3 gün kargo ulaşmasa özellikle ilgilenirdim özellikse web sitesi siparişlerinde.
Yeni kargom da kayıp sanırım, Pull and Bear kargoya verdik diyor kargo firması Kolay Gelsin ise ise bize vermediler diyor. Tekrar kaybolduysa direkt ücret iadesi isteyip markayı her yerden sileceğim artık hayatımda hiçbir kargo peşinden bu kadar koşmadım.
2. Gönderimde de kayboldu ücret iadesi yaptırdım.
