İzinsiz Pull & Bear Alışverişleri Kartımdan İptal Ve Geri Ödeme Talebi

08.09.2026 tarihinde Yapı Kredi kredi kartımdan Moka United Pull & Bear İstanbul adına, bilgim ve iznim olmadan iki ayrı işlem yapılmıştır. Biri 4.770 TL, diğeri 4.644 TL tutarındaki bu harcamalar tamamen iznim dışındadır ve bana ait bir alışveriş değildir.

Durumu fark eder etmez bankam Yapı Kredi ile iletişime geçtiğimde, işlemlerin provizyonda göründüğünü ve şu an için bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ben bu işlemleri kesinlikle onaylamadım, herhangi bir mobil onay, SMS şifresi ya da benzeri bir doğrulama tarafıma gelmedi. Buna rağmen kartımdan bu şekilde işlem geçmesi beni hem maddi hem manevi olarak çok rahatsız etti ve güvende hissetmiyorum.

İzinsiz yapılan 4.770 TL ve 4.644 TL tutarındaki bu iki işlemin iptal edilerek en kısa sürede kartıma iade edilmesini, gerekli incelemenin ivedilikle yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir platformda mobil onay veya şifre olmadan nasıl işlem yapılabildiğinin açıklanmasını ve aynı durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik önlemlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.