İptal Edilen Mont Siparişi İçin Para İadesi Yapılmadı

20194543624 kodlu montu, 29 Kasım'da markanın kendi web sitesinden sipariş ettim. Daha sonra siparişi iptal ettim ancak para iadesi yapılmadı. Üzerinden günler geçti.
WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, 'Bankanızla görüşün' şeklinde yanıt aldım. Ödemeyi kredi kartımla yapmıştım. Şu an ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.











Merhabalar benim de aynı şekilde oldu iadeniz yattı mı