to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Para İadesinin Gerçekleşmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Pull & Bear’den 29 Ocak tarihinde online olarak yaklaşık 2.500 TL tutarında 5 parça ürün satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için hepsini iade etmeye karar verip 28 Ocak’ta DHL kargo ile Ankara’dan geri gönderdim.
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen sistemde iade sürecim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ne ürünlerim var ne de param iade edildi, süreçle ilgili de hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir yetkiliye ulaşamadığım için sorunumla ilgili hiçbir destek alamadım. İade gönderimim uzun süredir görünürde bekliyor olmasına rağmen tarafıma para iadesi yapılmaması beni mağdur ediyor.
Pull & Bear’den, DHL ile gönderdiğim iade paketimin acilen işleme alınmasını ve yaklaşık 2.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
