to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde yaptığım iadelerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 29–31 Ocak tarihleri arasında iade numarası 6004890946 ile 6004919859’a ait iadelerimin toplam 7.210 TL tutarındaki geri ödemesi hâlâ hesabıma yansımadı. Ayrıca iade kargolarımdan biri yanlış adrese gönderilmiş görünüyor ve bunun kargo firması kaynaklı olabileceğini düşünüyorum.
Tüm bu süreçte sorunu çözebilmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ belirsizliğini koruyor. Hem geciken iade ödememin bir an önce gerçekleştirilmesini, hem de yanlış yere gönderilen iade kargomla ilgili durumun araştırılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, iade süreçlerimin şeffaf ve takip edilebilir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 20193875922 numaralı siparişi verdim. Toplam 4.410 TL tutarındaki ödemeyi online olarak banka kartı ile gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde siparişi iptal etme seçeneği de...
Pull & Bear’den online olarak sipariş verdiğim jean pantolonlarımı iade için 27 Ocak tarihinde DHL ile gönderdim. Kargo takibinde gönderi durumu bir haftadır “teslim edildi, taranmayı bekliyor” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir ilerleme ya da güncelleme olmuyor. 6004862809 kodlu iade taranm...
27 Kasım tarihinde Pull & Bear uygulaması üzerinden 4 adet kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram 20269153371. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslimat tarihi olarak 8–9 Aralık aralığı belirtilmişti ancak bu tarihler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde...
01.01.2026 tarihinde Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 1.690 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa süre sonra, yaklaşık bir saat içinde bu siparişi iptal ettim. Buna rağmen, aradan 16 gün geçmesine karşın banka kartımdan çekilen 1.690 TL tutarındaki ücretin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numar...
Pull and Bear mobil uygulamasından verdiğim 20266299003 numaralı siparişime ait iki ürünü iade etmek için 26.01.2026 tarihinde DHL firmasıyla kargoya verdim. Kargo takip sorgusunda ürünlerin 28.01.2026 tarihinde Pull and Bear tarafından teslim alındığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık i...
Yorumlar