to read complaints and reviews, or file yours.İade İncelemesi 6 Gün Gecikiyor, Satıcıdan Dönüş Yok
Trendyol üzerinden Pull & Bear satıcısından 21 Şubat’ta yaklaşık 2.090 TL’ye bir ceket satın aldım. Ürünü iade ettim ve sistemde ürünün firmaya ulaştığı görünüyor. Satıcının 2 gün inceleme süresi olmasına rağmen üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı.
Uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak sadece “destek talebi oluşturuldu” bilgisi dışında somut bir çözüm veya açıklama alamadım. Mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor ve günlerdir belirsizlik içinde bekletiliyorum.
İademin inceleme sürecinin derhal tamamlanarak ürün bedelim olan 2.090 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini, süreç ve gecikme ile ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum mesaj atıyorum bakmıyorlar. Ama şikayet edince hemen geri dönmüşler. İade tarafıma yapıldı. Böyle bir sorunla karşılaştığımda süreci hiç uzatmadan direk şikayette bulunacağım malum bundan anlıyorlar.
