Pulko.com Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Takip Bilgisinin Yokluğu

03.10.2026 tarihinde pulko.com üzerinden 30 yapraklı büyük boy Pulko pul defteri, damgasız 1981 ve 1985 Türk pul setleri ile çeşitli yıllara ait damgasız 92 adet Türk pulu içeren bir sipariş verdim. Aynı gün 4231989222 numaralı siparişimin onaylandığına dair dekont ve detay mesajı elime ulaştı; ödemenin Iyzico üzerinden Yapı Kredi Worldcard ile tek çekim olarak alındığı da bu mesajda görülüyor. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Şirketin internet sitesinde belirtilen Hepsijet, Yurtiçi veya Aras Kargo üzerinden herhangi bir takip numarası oluşturulmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Konuyu öğrenmek için internette “Pulko için acil çözüm” şeklinde yer alan 0 212 251 05 87 numaralı telefonu aradım. Telefona çıkan kişi firmadan ayrıldığını, ancak durumumu iletip benimle iletişime geçilmesini sağlayacağını söyledi. Buna rağmen o görüşmeden sonra da hiçbir geri dönüş alamadım ve siparişim yine gönderilmedi.

Ödemesi alınmış, sipariş onayı verilmiş ürünlerimin daha fazla oyalama olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.