Pukka Aksesuar Hasarlı ve İçi Boş Gelen Kutu

Pukka yayınları’ndan 6 Temmuz’da kazazede mıknatıslı kutu siparişi verdim, ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı. Sipariş numaram 4095796257’dir. Sipariş verdiğim üründe kutunun içinde defter, ayraç, sticker, karakter kartları ve künye olması gerekirken bana sadece kutu geldi, içeriğinde olması gereken hiçbir ürün yoktu. Ayrıca gelen kutu da hasarlı, ezilmiş ve büzülmüş durumdaydı, kargo paketleme şekli de oldukça özensizdi.

Yaşadığım bu sorun sonrasında pukka yayınları’na WhatsApp üzerinden yazdım, mail attım, telefon ile ulaşmaya çalıştım ve Instagram hesaplarına da DM yoluyla durumu ilettim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.

Eğer ürün düzgün ve eksiksiz bir şekilde gönderilecekse hasarlı ve içi boş gelen bu kutunun yerine yenisinin, içeriği tam ve sağlam olacak şekilde tekrar gönderilmesini talep ediyorum.