Siparişim Üç Aydır Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Gothilica markasından Instagram üzerinden, Shopier mağazası aracılığıyla 5 Ekim 2025 tarihinde bir pantolon ve bir bluz siparişi verdim ve toplam 2.20...

Pukka Giyim mağazasından Instagram üzerinden verdiğim 7938 numaralı pantolon ve bluz siparişim Şubat ayının başından bu yana elime ulaşmadı. Ödemeyi Garanti Bankası üzerinden tek seferde, Ö**** Hanım’ın hesabına 4.010 TL olarak havale/EFT ile yaptım. Buna rağmen firma, kargoya verdiklerini söyleyip defalarca istememe rağmen gönderi veya teslim kodunu benimle paylaşmadı.
Telefon numaraları olan 0536********05’i aradığımda ya açılmıyor ya da dönüş yapılmıyor, yazdığım mesajlara da çoğu zaman cevap verilmiyor. WhatsApp üzerinden yazışma ve sesli görüşmeler yaptım, Ö**** Hanım yalnızca arada bir yazıp “çözeceğiz” dedi fakat somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ürün görünürde teslim edilmiş gibi gösteriliyor ancak bana ulaşmadı, kargo şirketini aradığımda ise ismimle kayıt bulunamadığı, teslim kodu olmadan yardımcı olamayacakları söyleniyor. Firma ise teslim belgesini ve kargo takip bilgisini hâlâ paylaşmıyor.
Tüm bu ilgisizlik sebebiyle firmaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Ödemesini yaptığım halde teslim alamadığım ürünlerim ve karşılığında ödediğim 4.010 TL ortada yok. Ürünlerimin derhal gönderilmesini veya aksi halde 4.010 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Gothilica markasından Instagram üzerinden, Shopier mağazası aracılığıyla 5 Ekim 2025 tarihinde bir pantolon ve bir bluz siparişi verdim ve toplam 2.20...

6 Ağustos’ta Pukka’nın kendi internet sitesi üzerinden Instagram aracılığıyla üç adet takı ürünü (kolye ve bileklik) sipariş ettim. Sipariş numaram: 911580184446. Ürünler toplamda yaklaşık 850-900 TL tutarındaydı. Ürünler elime ulaştıktan sonra bir tanesinin kalitesiz ve beklentimin çok altında oldu...

Sev Store adlı Instagram sayfasından 16 Ocak gecesi saat 23.00 civarında kolye siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 1.800–1.900 TL tutarında Garanti Bankası hesabımdan yaptım ve dekontlarım da elimde mevcut. Bugün itibarıyla üzerinden 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapıl...
12 nisanda satın almış olduğum ürünler 5 haftadır 'siparişiniz alındı' olarak gözüküyor. Bir hafta bekledikten sonra WhatsApp hatlarından, email yazarak ve Instagram'daki sitelerine siparişimle ilgili bilgi almak için yazdım ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. İlk başlarda sipariş numaranız ne, ...

Instagram üzerinden Zenity&co adlı sayfadan Sevgililer Günü için kişiye özel puzzle siparişi verdim. Bu ürün için 11.02.2026 tarihinde Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile 1000 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana 3 gün geçti, ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de mesajla...
Yorumlar