to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
Reavens firmasından 6 Ocak tarihinde anı kutusu ürünü için #7026 numaralı siparişi verdim. Sitede ürünün 9 Ocak’ta kargoda olacağı yazmasına rağmen bugün 11 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve 5 gündür gecikme yaşıyorum.
Bu süreçte firma ile WhatsApp üzerinden sürekli iletişim kuruyorum ancak her gün yalnızca yoğunluk bahanesi sunuluyor, somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor. Sitede belirtilen tarihe güvenerek sipariş verdim fakat verilen söz tutulmadı.
Talebim, siparişimin bugün itibarıyla derhal kargoya verilmesi ve en geç cuma gününe kadar tarafıma ulaştırılmasıdır. Eğer bu süre içinde ürün elime ulaşmayacaksa siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar Ömer, Sipariş süreçlerimiz ortalama 3–5 iş günü arasında tamamlanmaktadır. Siparişinizin cuma günü oluşturulmuş olması ve araya hafta sonunun girmesi sebebiyle, takvimsel olarak süre daha uzunmuş gibi görünmektedir. Ancak değerlendirme iş günü bazında yapılmaktadır. Şu anda maksimum kapasiteyle çalışmakta olup, siparişleri mümkün olan en hızlı şekilde kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Günlük 100’ün üzerinde kargo çıkışı yapılmasına rağmen, son dönemde yaşanan yoğun talep nedeniyle zaman zaman planlanan tarihlerde kısa süreli sarkmalar yaşanabilmektedir. Siparişiniz yarın Sürat Kargo aracılığıyla gönderime çıkacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Hayatımda gördüğüm en uyduruk firma diyebilirim hiçbir sonuç hiçbir gelişme yok dolandırıldığımı düşünüyorum
Verdiğiniz yanıtta yarın Sürat Kargo ile gönderim sağlanacak dendi bugün hala kargoya filan verilen bir sipariş yok
Merhabalar, sizin siparişteki kayıtlı olan mailinize de gittiği üzere 12.02.2026 17:46:42'da kargonuz verilmiştir. Acele ile böyle yorum yapmanıza gerek yoktu. İyi günler
