İhlas İsimli Sahte Servis Ve Puhax Cihazı Satışı Nedeniyle Maddi Ve Manevi Zarar

Haziran ayında evimdeki İhlas su arıtma cihazının filtreleri bittiği için, yıllardır muhatap olduğum ve güvendiğim İhlas yetkilisi R****** Bey’i 0505********60 numaralı telefondan aradım. O da beni yönlendireceğini söyledi. Kısa süre sonra 0232 326 34 39 numaralı hattan arandım ve İhlas’tan aradıklarını, filtre değişimi için geldiklerini söylediler. R****** Bey ile görüştükten hemen sonra bu sabit hattan aranıp randevu verildiği için, gerçekten İhlas yetkilisi olduklarını düşünerek randevu oluşturdum.

Daha sonra H****** Bey isimli biri eve geldi, filtrelerimi değiştirdi ve sonrasında Puhax marka su arıtma cihazından bahsetti. Ben de kendisine güvendiğim için gelinlerime iki adet Puhax cihazı aldım. Bu cihazlardan birinin ödemesini Haziran’da nakit, diğerinin ödemesini ise Ağustos’ta kredi kartıyla yaptım. Bana bu ürünlerin İhlas’a ait olduğu söylendi, ben de İhlas çalışanı tarafından yönlendirilen ve kendisini İhlas çalışanı olarak tanıtan kişiye güvenerek bu alışverişi yaptım. O gün filtre değişim bedeli 4.500 TL tuttu, ancak “satış yaptım” diyerek benden 2.500 TL alındı.

Haziran ayında değiştirilen filtrelerim kısa süre içinde tekrar ötmeye başladı. Bugün İhlas tarafından arandığımda, Haziran’da filtre değişimi yaptığımı ve şimdi filtrelerin öttüğünü söyledim. İhlas firması ise sistemlerinde Haziran ayında yapılmış herhangi bir filtre değişim kaydı olmadığını belirtti. Ben, o gün filtre değişimi yaptığımı ve aynı zamanda Puhax ürünü aldığımı söyleyince, bu ürünün ve yapılan işlemin kendilerine ait olmadığını, Puhax’ın İhlas’a ait bir marka olmadığını ifade ettiler.

Bunun üzerine tekrar R****** Bey’i aradım, gelen kişiyi kendisinin göndermediğini ve bu şekilde aldatılmış olabileceğimi söyledi. Ardından bu kez N**** Hanım isimli biri beni aradı ve Puhax insan kaynaklarından aradığını söyleyerek yaşadığım sıkıntı için özür diledi, Puhax’ın İhlas’ın yan sanayisi olduğunu, filtrelerini de ürettiklerini iddia etti. İhlas benimle böyle bir bağlantısı olmadığını söylerken, Puhax insan kaynaklarının yaşadığım sıkıntıyı bu kadar detaylı bilmesi ve hemen araması beni daha da şüphelendirdi.

Ben bu cihazları ve yapılan filtre değişimini tamamen İhlas’a ait zannederek, İhlas’ın ismi ve çalışanı referans gösterilerek yaptım. İhlas’ın adı ve güvenilirliği kullanılarak müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Hem Puhax tarafında, hem de İhlas adı kullanılarak yapılan bu satış sebebiyle maddi ve manevi olarak zarar gördüm.

İhlas’ın ve Puhax firmasının bu süreçle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, İhlas markasının bu şekilde kullanılmasına son verilmesini, bana satılan Puhax cihazları ve sahte olduğu anlaşılan filtre değişim işlemi için ödediğim tüm bedellerin iadesini, bu kapsamda Puhax cihazlarının alınarak yerine İhlas’a ait eşdeğer su arıtma cihazlarının verilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.