to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Su Arıtma Servisi Ve Yüksek Fiyat Talebi Nedeniyle Mağduriyet
20 Ekim’de İzmir Bornova’daki evimize Puhax su arıtma sistemleri adıyla arayan kişiler, İhlas Aura arıtma cihazımız için bakım ve filtre değişimi yapmak istediklerini belirttiler. 3 filtre için toplamda 1400 TL ücret talep ettiler. Annemler, İhlas’ın resmi değişim fiyatlarını bildikleri için şüphelendiler ve sorgulama yaptılar. Sonrasında aynı fiyata İhlas tarafından değişim sağlandı ve bu kişilere güvenmedik.
Yaşanan durumun ardından hem Puhax hem de İhlas’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İhlas çözüm merkezine iletti, ancak Puhax yetkilileri görüşme sırasında “sesiniz gelmiyor” gibi bahanelerle yardımcı olmadı ve görüşmeyi sonlandırdı. Bırakılan belge olarak sadece bir irsaliye verildi. Cihazım garanti kapsamında değil, ancak filtre değişimleri İhlas tarafından takip ediliyor. Şu anda cihazda bir sorun yok fakat takılan filtrelerin kalitesi İhlas’ın orijinal ürünlerine göre daha düşük.
Bu tür yanıltıcı aramalar ve yüksek fiyat talepleri konusunda mağduriyet yaşadık. Hem ücret iadesi hem de bu kişilere karşı resmi bir uyarı yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
