to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim’de İzmir Bornova’daki evimize Puhax su arıtma sistemleri adıyla arayan kişiler, İhlas Aura arıtma cihazımız için bakım ve filtre değişimi yapmak istediklerini belirttiler. 3 filtre için toplamda 1400 TL ücret talep ettiler. Annemler, İhlas’ın resmi değişim fiyatlarını bildikleri için şüphelendiler ve sorgulama yaptılar. Sonrasında aynı fiyata İhlas tarafından değişim sağlandı ve bu kişilere güvenmedik.
Yaşanan durumun ardından hem Puhax hem de İhlas’ın müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İhlas çözüm merkezine iletti, ancak Puhax yetkilileri görüşme sırasında “sesiniz gelmiyor” gibi bahanelerle yardımcı olmadı ve görüşmeyi sonlandırdı. Bırakılan belge olarak sadece bir irsaliye verildi. Cihazım garanti kapsamında değil, ancak filtre değişimleri İhlas tarafından takip ediliyor. Şu anda cihazda bir sorun yok fakat takılan filtrelerin kalitesi İhlas’ın orijinal ürünlerine göre daha düşük.
Bu tür yanıltıcı aramalar ve yüksek fiyat talepleri konusunda mağduriyet yaşadık. Hem ücret iadesi hem de bu kişilere karşı resmi bir uyarı yapılmasını, ayrıca benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ben İzmir’de yaşıyorum. Evimde yaklaşık 3 yıldır Ortimax marka su arıtma cihazı kullanıyorum. Her sene filtre bakımı yaptırdık, sadece Ortimax yetkili servisle iletişim halindeydik. Ancak 17 Temmuz tarihinde önce eşim, sonra ben 0546 650 64** numaralı hattan aranarak 'su arıtma firmasından arıyoruz,...
İhlas Aura su arıtma cihazım için İzmir Karşıyaka servisi beni arayarak bakım zamanı geldiğini belirtti. Telefonda, filtrelerimin temiz olup olmadığından bağımsız olarak en az bir filtrenin mutlaka değişmesi gerektiği ve bunun için 500 TL ücret alınacağı söylendi. Sadece bakım yapılmasını istediğimi...
6 ay önce İhlas Aura silver su arıtma cihazı tanıtmaya geldiler. Sözde 6 ay sonra sadece 1 filtre değişecekti inandık ve aldık. Tam 6 ay olmadan aradılar bakım için geleceğiz dediler ertesi gün geldiler ve Suyun ölçümü 79 çıktı membran ölmüş dedi bunu değiştireceğiz bu garanti kapsamı değil dedi üst...
Aldığım su arıtma cihazının garanti süresi dolduğu için müşteri hizmetleri ne filtre değişimi yapıyor ne de cihazla ilgili herhangi bir soruna çözüm buluyor. Cihazı satın aldıktan sonra her ay bakımını yaptılar; ancak bu bakımlar ücret karşılığında gerçekleştiriliyordu. Garanti süresi bittiğinde de ...
Servise gönderilen her cihaz için filtre değişimini alışkanlık haline getirmiş bir firma. İhlas su arıtma cihazı kullanıyorum. Yüz küsur liraya internet üzerinden satın alabilirsiniz. Cihazı annem ve komşusu ile birlikte toplamda üç adet aynı gün içinde satın aldık. Yedi ay sonra annem ve komşusunun...
Yorumlar