to read complaints and reviews, or file yours.Pufpuf Tatlı Kapanış Saatinden Önce Pankek Siparişi Reddedilmesi Hayal Kırıklığı Yarattı
03.10.2026 tarihinde saat 10.33’te Karaköy Pufpuf şubesine gittim ve pankek siparişi vermek istedim. Kapanış saatinin 11.00 olduğunu bildiğim için 10.30’dan sonra sipariş alınmamasını makul bulmuyorum. Özellikle Bahçeşehir’den yoğun trafik çekerek yaklaşık iki saat yol katettikten sonra, bu şekilde geri çevrilmek beni hem üzdü hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Çalışanlardan rica ettim, defalarca pankek yapmalarını istedim, adeta yalvardım; ancak buna rağmen tek bir pankek bile hazırlamadılar, herhangi bir çözüm ya da telafi de sunmadılar. Bu tavır, müşteriyi önemsemeyen ve insanları değersiz hissettiren bir yaklaşım gibi algılandı.
Kapanış saati 11.00 iken 10.30’dan sonra sipariş almama uygulamasının misafirler mağdur edilmeden, daha şeffaf ve saygılı bir şekilde düzenlenmesini, ayrıca bu yaşadığım olaya ilişkin tarafıma bir açıklama yapılmasını ve uygun gördüğünüz bir telafi sağlanmasını istiyorum.
