Kadayıf Bitmiş Personel Saygısız Ve Çözüm Sunmuyor

13.03.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Emek Künefe Eryaman şubesini arayarak, saat 22.00’de gelip kendim alacağım şekilde sipariş verdim. Aramızda yaklaşık 7–8 km mesafe olmasına rağmen, belirtilen saatte özellikle dükkâna geldim.

Şubeye gittiğimde “Kadayıfımız bitmiş, biz sizi aramayı unutmuşuz” denilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Üstelik çalışanlar yüzüme bile bakmadan, aralarında konuşmaya devam ettiler. Bu saygısız ve umursamaz tavır karşısında sinirlenip dışarı çıktım; sonra tekrar içeri girdiğimde de aynı rahat ve ilgisiz davranışın devam ettiğini gördüm.

Şikayet edeceğimi söylediğim anda bu kez “İsterseniz paket gönderelim” şeklinde bir teklif sundular; ancak zaten bir saat beklemişken bir saat daha bekleyemeyeceğimi belirterek bunu kabul etmedim. Hem zaman kaybı yaşamama hem de bu kadar mesafeyi boşuna gitmiş olmama rağmen en ufak bir bilgilendirme, özür ya da makul bir çözüm sunulmadı.

Emek Künefe Eryaman şubesinde çalışan personelin müşteri ile iletişim ve saygı konusunda acilen eğitilmesini, bu tür sorumsuzlukların ve umursamaz tavırların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.