Sıfır Diye Satılan Ürünler Kullanılmış Ve Ambalajsız Çıktı, Mağaza İlgisiz Davrandı

Bolu Karamanlı Schafer mağazasından Puffy marka yatak, baza ve başlık aldım. 29.000 TL ödememi yaptım ve ürünlerin sıfır, kapalı ambalajda olacağını özellikle mağazada görevli iki bayana defalarca belirttim. Siparişim uzun bir süre sonra teslim edildi, ancak ürünler kesinlikle sıfır değildi. Hiçbir parçası kapalı poşette değildi ve üzerinde leke vardı. Ürünlerin sadece mutfak streç filmiyle sarıldığına şahit oldum ve mağazada gördüğüm teşhir ürünü (replika) gönderilmemesini özellikle istemiştim.

Teslimat sırasında herhangi bir fatura veya teslimat fişi verildi. Ürünlerin sıfır olmadığını belirttiğimde ise mağaza çalışanları telefonumu suratına kapattı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ürünler garanti kapsamında ve satış sözleşmesi de imzalandı.

Ben mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 29.000 TL’nin iadesini veya ürünlerin gerçekten sıfır ve ambalajlı şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.