to read complaints and reviews, or file yours. 
16.09.2025 tarihinde Puffy Ankara FSM Bulvarı şubesinden yatak, baza ve başlıktan oluşan bir set satın aldım. Satış sözleşmesinde evrak numarası 2500000195 olarak yer almaktadır. Ürünlerden yatak ve baza, ısrarlarım üzerine 13.10.2025 tarihinde teslim edildi ancak setin başlık kısmı bugün 02.12.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı.
15.11.2025 tarihinde ürünü satın aldığım Ankara FSM Bulvarı Puffy şubesi ile yaptığım görüşmede, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden 18 gün geçmesine rağmen firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra iletişim merkezi ile görüştüğümde de sadece “çalışmaların devam ettiği” yönünde bir bilgi verildi ve bu görüşmenin üzerinden de 9 gün geçti. Aradan 78 gün geçmiş olmasına rağmen, satın aldığım ürünün neden hâlâ tam olarak teslim edilemediğine dair Puffy/Yataş firmasından net bir açıklama alamadım.
Öncelikle satın aldığım setin eksik olan başlık kısmının acilen teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.09.2025 tarihinde Yataş markasına güvenerek Puffy’nin web sitesi üzerinden yatak, baza ve başlık satın aldım. 23.09.2025 tarihinde elime ulaşan ürünler teslim edildiğinden beri, yani ilk günden itibaren uyku kalitemde ciddi bir düşüş yaşadım ve aldığım ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadım. ...
26 Nisan tarihinde Pendik homecity AVM’deki Puffy şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldık. Ürünleri alırken özellikle satış temsilcisi S***** Hanım tarafından “en geç 1 ay içinde tüm parçaların teslim edileceği” bilgisi verildi. Ancak bugün 29 Haziran ve aradan tam 2 ay geçmiş olmasına rağmen h...
21.09.2025 tarihinde Ankara Eryaman adresine teslim edilmek üzere Puffy Livello baza başlık set siparişi verdim (sipariş no: 25000000201). Siparişim üzerinden 32 gün geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi ve “üretimde” olduğu söyleniyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ...
21/09/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Atabulvarı Puffy mağazasından yatak ve baza satın aldım. Sipariş numaram: 1104855568. Toplam 26.000,00 TL tutarındaki ödemeyi alışveriş sırasında kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. M...
27.07.2025 tarihinde Eskişehir Puffy şubesinden (Mobba Mobilya) 237082 numaralı siparişimle yatak ve baza satın aldım. Satış aşamasında oldukça ilgili davranan mağaza çalışanı, satış sonrası süreçte neredeyse ulaşılamaz hale geldi. 10 defa aradığımda ancak birinde ulaşabiliyorum ve her seferinde “ha...
Yorumlar