to read complaints and reviews, or file yours.Puffy Yatak Ve Bazada Kurulum Sonrası Ses Sorunu
06.11.2024 te kurulumu yapılan Puffy marka yatak ve bazadan aşırı ses geliyor. Kurulum sonrası Kurulum yapan Nakliyatçılara bu durumu söyledik. Ancak Kendilerinden kaynaklı olmadığını. Servis çağırmamız gerektiğini söylediler. Servis kaydı açıldı. Fakat bir hafta içinde Servis gelebileceğini söylüyorlar. Servis bekleyecek bir durumda değiliz. Yatağın ve bazanın geri iadesini ve yeni ürünlerin Gönderilmesini talep ediyoruz. Ürünlerin Geliş süresinde ve de kurulum sonrasında Mağdur edildik. Bu konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım.
Gelişme
16.10.2024 tarihinde Puffy firmasından almış olduğum yatak ve bazadan aşırı ses gelmesi üzerine servis talebi açtım. Servis yaklaşık 2 hafta sonra geldi. Yetkili servisin kontrolü sonrasında bazanın sorunlu olduğu ve değişmesi gerektiğini bildirdiler. Fakat bu konu hakkında Yataş Puffy kısmıyla görüştüğümde bana net bir bilgilendirme yapmıyorlar. Servis karar verdiği halde hala oyalanıp mağdur ediliyorum. Yatağın gelme süresi, servis geliş süresi derken yaklaşık 2 aydır mağdurum. Bu konunun acil çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Lütfen tarafıma net bir bilgi ile dönüş yapılsın.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili olarak çözüm merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize canlı destek hattımıza yazarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Yataş Grup
