Kumaş Lekesi Ve Şekil Bozukluğu Nedeniyle Koltuk Takımının Değişim Veya İade Talebi

Eskidji Haramidere Modason mağazasından 23.10.2024 tarihinde yaklaşık 67 bin TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 9. ayda koltuğu beyaz sabun ve beyaz havluyla sildiğimde kumaşın leke çıkardığını ve Puffy kumaşın silme işlemi sonrası düzleşip formunu kaybettiğini fark ettim.

Bu durum üzerine eve gelen bilirkişi koltuğu inceledi ve bana sözlü olarak ürünün hatalı olduğunu söyledi. Düzenlediği formda ise durumu “kırışma ve leke” olarak yazdı, ben de zaten leke şikayetim olduğu için formu imzaladım. Kendisi “kırışma”nın da kumaş incelmesi anlamına geldiğini, ürünün hatalı olduğunu belirtti.

Henüz bir yıl dolmadan bu hale gelen bir koltuğun uzun ömürlü olmayacağını düşünüyorum ve lekeli, formu bozulan bir koltuğu kullanmak istemiyorum. Bu nedenle koltuk takımımın değiştirilmesini veya mümkünse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.