to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlığı ve Bazası Hasarlı Gelen Ürün için Şikayet
Puffy markasından “Prime Pocket” adlı baza başlık takımını satın aldım ancak ne yazık ki yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Ürün teslim edildiğinde başlık kısmı 15 cm genişliğinde siyah, aşınmış ve lekeli bir kumaşla kaplıydı. Ürünün kendi rengi krem olduğu için bu kusur çok dikkat çekiciydi. Teslimatı yapan ekip, önce bu lekenin silinerek çıkabileceğini iddia etti ancak denemelerine rağmen leke çıkmadı. Ürünü bu şekilde kabul etmek istemediğimizi belirttiğimizde başlığı alıp götürdüler ve 4-5 gün içerisinde yenisinin getirileceğini söylediler. Ancak markayla sonrasında yaptığımız görüşmede böyle bir tarih veremeyeceklerini öğrendik.
Teslimat ekibi başlığı alıp hızla ayrılmaya çalışırken bazadaki diğer kusurları fark etmeye başladık. Baza kapağının üst kısmındaki plastik kaplamada hasar vardı. İç kısmında yaklaşık 1 metre uzunluğunda bir kesik bulunuyordu. Ayrıca baza kapağının açıldığı noktada bir köşe sabitken diğer köşe yukarı-aşağı sallanıyor, bu da ciddi bir yapısal problem olduğunu gösteriyor.
Fatura numaram: 0496 - 15.500 TL ödeyerek satın aldığım bu ürünün bu denli hasarlı ve kalitesiz olması kabul edilemez. Hacettepe Üniversitesi mezunu bir iç mimar olarak hem mesleki çevremde hem de aile ve arkadaş çevremde Puffy markasını asla önermeyecek, yaşadığım bu olumsuz deneyimi açıkça ve sertçe paylaşacağım.
Ürünün acilen değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Puffy’nin yetkili mağazasından baza, başlık ve yatak aldım. Alım sırasında tüm ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen sadece bazam teslim edilmedi, diğer ürünlerin ellerinde olduğunu söylediler. Sipariş numaram: 1104538887, teslimat adresim İstanbul...
Puffy Yatak'tan aldığım Prime baza ve Comfycool yatak elime ulaştı. Ürünler akşam saat 22.30'da teslim edildi. Gün içinde aradığımda saatin geç olduğunu belirttim, yoğunluk olduğu söylendi. Ürünler geldiğinde bazanın kumaşında sökülme ve lekeler vardı, yani kusurlu geldi. Fotoğrafları mevcut. Kurulu...
07.10.2025 tarihinde Yataş’tan aldığım Puffy-Prime Baza’nın teslimatı sırasında, ürünün kumaşında yırtık ve leke, baza tabanında ise kesik ve çizikler olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında tutanak tutulmasını talep ettim ancak personel buna gerek olmadığını belirterek tutanak tutmadı. Teslimat per...
Kesinlikle ses çıkarmaz garantisiyle aldığım baza+başlık ürününün eve gelip kurulum yapıldıktan sonra başlıkta zedelenme olduğunu yeni ürünün 20 gün i...
25 Mayıs’ta Pendik Home City Puffy şubesinden 3 adet baza satın aldım ve toplamda 63 bin tl ödeme yaptım. Ancak ürünler 15 Temmuz’da teslim edildiğinde bir tanesi kırık çıktı. Teslimat sırasında kırık parçanın bir hafta içinde değiştirileceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık 5 aydır, hem arayara...
Yorumlar