Siparişimin Gönderilmemesi Ve Yanıtsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Puffa internet sitesinden 1 Haziran 2026 tarihinde dört adet farklı renklerde “Unisex Premium Pantolon” siparişi verdim. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne kargolama ne de teslimat konusunda hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Bu süre içinde firma ile defalarca WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak tüm mesajlarım yanıtsız bırakıldı, tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ödeme yaptığım ve karşılığında ürünlerimi ya da net bir bilgi alamadığım için mağdur edilmiş durumdayım.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa ödediğim ücretin tamamının derhal iade edilmesini ve yaşanan ilgisizlikle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.