to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuseba LTD’ye ait Puffa markasının web sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihinde “Puffa Unisex bambu pantolon” ürününden sipariş verdim ve 1.849,99 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, aradan geçen günler içinde siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram #PUFFA1618’dir.
Durumu öğrenebilmek için markanın Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla, resmi WhatsApp hatları üzerinden mesaj ve arama yoluyla, e-posta adreslerine doğrudan mail göndererek ve kendi web sitelerindeki iletişim formunu doldurarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde de benzer mağduriyetlerin daha önce de yaşandığını gördüm. Ödemesi alınmış bir ürünün kargoya verilmemesi ve sürece dair hiçbir açıklama yapılmaması, ayrıca tüm iletişim kanallarından sessiz kalınması, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Siparişimle ilgili ivedilikle net bir açıklama yapılmasını, ürünün derhal kargoya verilmesini veya ödediğim 1.849,99 TL’nin kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
22 Ağustos’ta Puffa adlı internet sitesinden “puffa unisex yazlık bambu pantolon” olarak geçen iki adet pantolon siparişi verdim (sipariş no: puffa347...
25.04.2026 tarihinde Puffa adlı siteden 1.899,99 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra ne bir sipariş onay maili aldım ne de telefonuma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi, sistemden de bir bilgiye ulaşamıyorum. Yaşadığım belirsizlik üzerine hem Instagram hesapları...
Puffa firmasının kendi internet sitesi üzerinden 13 Ocak 2026 tarihinde iki adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram puffa1508 olup, toplam 2.799,99 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. 23 Ocak’ta siparişimin kargoya verildiği tarafıma bildirildi; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmes...
29 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden “puffa” hesabından Puffa unisex pantolon siparişi verdim. #puffa1547 numaralı bu sipariş için 1.450 TL ödememe rağmen, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine karşın ürünüm tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte firmaya defalarca e-posta gönderdim ancak hiçbirine y...
4 Aralık 2025 tarihinde Puffa üzerinden #puffa1431 numaralı siparişimle bir pantolon satın aldım. Kredi kartımla 1.349,99 TL ödememi gerçekleştirdim; ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firma ile ileti...
Yorumlar