to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İletişim Cevapsız
Tuseba LTD’ye ait Puffa markasının web sitesi üzerinden 03.05.2026 tarihinde “Puffa Unisex bambu pantolon” ürününden sipariş verdim ve 1.849,99 TL tutarındaki ödemeyi gerçekleştirdim. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen, aradan geçen günler içinde siparişimle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram #PUFFA1618’dir.
Durumu öğrenebilmek için markanın Instagram hesabı üzerinden DM yoluyla, resmi WhatsApp hatları üzerinden mesaj ve arama yoluyla, e-posta adreslerine doğrudan mail göndererek ve kendi web sitelerindeki iletişim formunu doldurarak defalarca kez ulaşmaya çalıştım. Buna rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Şikayetvar’daki yorumları incelediğimde de benzer mağduriyetlerin daha önce de yaşandığını gördüm. Ödemesi alınmış bir ürünün kargoya verilmemesi ve sürece dair hiçbir açıklama yapılmaması, ayrıca tüm iletişim kanallarından sessiz kalınması, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe uyandırmaktadır.
Siparişimle ilgili ivedilikle net bir açıklama yapılmasını, ürünün derhal kargoya verilmesini veya ödediğim 1.849,99 TL’nin kesintisiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Bu satıcı görünümündeki şahıs/şahıslar veya firma dolandırıcı. Ödemeleri alıp ürünü göndermiyorlar. CİMER’e bilgilendirme yaptım, daha fazla insanın canının yanmaması adına hesaplarının kapatılması yönünde desteğinizi rica ediyorum.
