Pufero Tufien.com Üzerinden Yaptığım Alışverişte İade Edilmeyen Ücret

https://www.tufien.com/ web sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, kargo ücreti ödememe rağmen kargoyu alıcı ödemeli şekilde yolladılar. Kendilerini arayıp hızlıca bilgi almak istedim ama maalesef kendilerine ulaşabileceğim sadece bir WhatsApp hattı var ondanda kendilerine ulaşmak için çok çaba sarf etmeniz gerekiyor. Yani ben kendilerine ulaşamadığım için kargoyu geri gönderdim. Geri aradıklarında ise siz kargo ücretini ödeyin biz size IBAN'dan gönderelim şeklinde bir dönüş yaptılar ama kabul etmedim. Sonrasında ücret iadesi talep ettim. Bana 2-3 hafta içinde yatırılacağı söylendi. Normal şartlarda bile çok uzun bir süre olmasına rağmen kabul ettim. Fakat 1 aya yakın zaman geçmesine rağmen hala bir iade gerçekleşmedi. Kendilerini arayamıyorum çünkü numaraları kullanım dışı. WhatsApp'tan ulaşmaya çalışıyorum cevap veren yok. Mail attım dönen yok. En son ödeme yöntemleri olan Paytr aracılığı ile mail gönderttim. Umarım oradan bir dönüş alırım ama maalesef pek bir umudum yok. Buradan alışveriş yaptığınız ve bir sorun yaşadığınız takdirde karşınızda bir muhatap bulabileceğinize dair ciddi şüphelerim var.