Kredi Kartı İle Ödenen 6.869 TL'lik Sipariş Kargoya Verilmedi Ve Firma Cevap Vermiyor

23.05.2026 tarihinde www.pufero.com sitesi üzerinden krem dev boy Pufero ürününden sipariş verdim ve 6.869 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1024 numaralı sipariş olarak geçiyor. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ne siparişim kargoya verildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süre içinde firmaya mail, WhatsApp ve SMS yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de yazılı kanallardan muhatap bulamıyorum, bu durum beni ciddi anlamda endişelendirdi ve mağdur etti.

Siparişimin bir an önce doğru, eksiksiz ve tam olarak gönderilmesini istiyorum. Aksi takdirde dolandırıldığımı düşündüğüm için gerekli ihbar ve yasal başvurularda bulunmayı planladığımı belirtmek isterim.