to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Şubat 2026 tarihinde dolapsepetim.com üzerinden #1032 numaralı siparişi oluşturdum ve 3.750 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Buna rağmen aradan uzun bir süre geçmesine karşın ürünüm hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte firmanın kendi sitesindeki destek hattı ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez iletişime geçtim. Her yazışmamda bana farklı tarihler verildi, toplamda üç kez teslimat tarihi değiştirildi. Ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı, ürün kargoya bile verilmedi ve her seferinde “şu gün çıkar, bu hafta sizde olur” gibi sözlerle yalnızca oyalanmış hissettim.
WhatsApp üzerinden yapılan yazışmalarda net ve şeffaf bir bilgi verilmesi gerekirken, sürekli çelişkili ve inandırıcı olmayan açıklamalar yapıldı. Bu nedenle firmanın beyanlarına ve işleyişine olan güvenim tamamen sarsıldı. Hem paramı ödemiş olmama rağmen ürüne ulaşamamam, hem de bu şekilde oyalandığımı hissetmem beni gerçekten çok üzdü ve mağdur etti.
Ürünümün artık tarafıma gönderilmesini istemiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve 3.750 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz, gecikmeden kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu olumsuz deneyimin, aynı firma üzerinden alışveriş yapmayı düşünen diğer tüketiciler açısından da dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
20 Ekim 2024 tarihinde aldığım 9.400 TL tutarındaki dolapların 26 Kasım tarihinde hala tarafıma ulaşmaması üzerine mağdur oldum. Sitede tüm iletişim birimleri için aynı numara yazılmış ve sadece WhatsApp üzerinden yazışarak iletişim kurabiliyoruz. Soru soruyorum, 'en kısa sürede gönderilecek, net bi...
13 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1076257888 numaralı siparişimle Eymense koyu yeşil mutfak dolabı satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm...
Eron’dan 1022209 numaralı siparişimle 7 Nisan 2026 tarihinde bir koltuk satın aldım. Ürün, üretim tesislerinde yaşanan bir problem gerekçesiyle gecikti ve modelin farklı bir modelle değişmesi gerektiği söylendi, bunu anlayışla karşılayıp kabul ettim. Koltuk ise 28.04.2026 tarihinde elime ulaştı anca...
14.04.2026 tarihinde vermiş olduğum #1022735 numaralı sipariş, firmanın satış sırasında açıkça belirttiği 3‑7 iş günü teslim süresine rağmen yaklaşık bir aydır tarafıma gönderilmemiştir. Bu süreç boyunca firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefon üzerinden aramalar yaptım, WhatsApp üze...
05.01.2026 tarihinde www.yuvakonsept.com adresinden Opal 4 kapaklı 2 çekmeceli elbise dolabı siparişi verdim. Ödemeyi ING Bank hesabımdan EFT ile yaptım ve WhatsApp üzerinden yetkili olduğunu düşündüğüm kişiyle teslimat tarihi ve kurulum da dahil olmak üzere tüm detayları yazışarak netleştirdik. Sip...
Yorumlar