İptal Edilen Siparişin Ücretinin İadesi Yapılmadı

27.02.2026 tarihinde Flinder üzerinden online olarak #14531501 numaralı siparişi verdim. Ürün daha kargoya verilmeden, siparişin hemen ardından iptal ettim; ürün hiç elime ulaşmadı ancak yaklaşık 1.999 TL tutarındaki ücret hesabımdan çekildi ve sistemde "siparişiniz alındı" olarak görünmeye devam etti.

İptal sonrası firma ile iletişime geçtiğimde, ücret iadesinin en geç 2 gün içinde yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen belirtilen sürenin üzerinden zaman geçmesine karşın ne kredi kartıma ne de hesabıma herhangi bir iade yansıdı ve firmadan da tekrar bir dönüş alamıyorum.

İptalini yaptığım, hiç teslim almadığım bu siparişe ait 1.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.