Teslim Edildiği Görünen Ürünüm Kilitli Dolapta Açılmıyor

3 Temmuz Cuma günü saat 16.10 civarında Trendyol üzerinden sipariş verdiğim kıyafeti Hadımköy Alkent 2000 Mahallesi’indeki Pudo gel al noktasından teslim almak için gittiğimde, kilitli dolabın kapağı açılmadı. Buna rağmen sistemde ürünüm teslim edilmiş görünüyor.

Bu durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunu Pudo firmasının çözmesi gerektiğini söyleyip topu Pudo’ya bıraktılar. Şu anda ne ürünüme ulaşabiliyorum ne de Pudo müşteri hizmetlerine doğrudan ulaşıp bir çözüm alabiliyorum.

Ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve Pudo ile Trendyol arasındaki bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.