to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde saat 13:30 civarında İstanbul Sancaktepe Aydos bölgesindeki bir Pudo noktasında LCW iade gönderimi yapmak istedim. Pudo uygulamasında gönderim yeri olarak “LCW depo” seçeneği açıkça sunulmasına rağmen, bu seçeneği tıkladığımda ekranda “Geçersiz Marketplace” hatası ile karşılaştım ve işlemimi tamamlayamadım.
Yağmur altında, elimde kargolarımla bu sorunla uğraşmak zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşadım. Ardından hemen Pudo müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi bana “henüz LCW iadelerini kabul edemiyoruz” bilgisini verdi. Buna rağmen sistemde hâlâ gönderim yeri olarak “LCW depo” seçeneğinin sunulması ve “Pudo üzerinden Sürat Kargo iadelerinizi kabul ediyoruz” şeklinde bilgilendirmelerin her yerde yer alması bence yanıltıcı bir durum oluşturuyor.
Normalde şikayet yazan biri değilim, aksine Pudo uygulamasını hevesle kullanmaya başlamak istemiştim. Ancak bu yanlış ve güncellenmemiş bilgiler yüzünden hem zaman kaybettim hem de yağmur altında mağdur oldum. Pudo’dan tek beklentim, gönderim yeri ekranından “LCW depo” seçeneğinin kaldırılması, “Sürat Kargo iadelerinizi Pudo üzerinden yapabiliyorsunuz” şeklindeki ifadelerin de gerçeği tam olarak yansıtacak şekilde düzeltilmesi ve başka kullanıcıların aynı mağduriyeti yaşamaması için sistem ve bilgilendirmelerin netleştirilmesidir.
22.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünü iade kodum olan 7270028132457734 ile İstanbul Başakşehir Kayabaşı mahallesindeki bir Pudo noktasına, Sürat Kargo aracılığıyla iade edilmek üzere teslim ettim. Ürün bedeli 839,53 TL’dir. Teslimden sonra ne Sürat Kargo’dan ne de Pudo’dan herhangi b...
47109044993900100077 takip numaralı kargomun Pudo üzerinden Eryaman Doğancity Pudo teslimat noktasına teslim edildiğine dair mesaj aldım. Mesajda, kargomu iki gün içinde teslim alabileceğim belirtilmişti. 01.12.2025 tarihinde saat 13:18’de teslim edildiği ve 03.12.2025 tarihine kadar alabileceğim bi...
20 Ekim Pazartesi günü Antalya ili Muratpaşa ilçesinde bulunan Asya Sitesi kargo teslim noktasına ürünlerim ulaştı. Aynı gün ilgili teslim noktasına gittiğimde cihazın ekranında arıza olduğunu gördüm ve dolayısıyla ürünlerimi alamadım. Takip eden 7 gün boyunca arıza çözümlenmedi. Bu süreçte müşteri ...
30 Ağustos’tan bu yana İstanbul Kartal Arma Menta Pudo teslimat noktasındaki cihaz arızalı olduğu için kargomu teslim alamıyorum. Teslimat numaram: 96...
Yorumlar