Kargo Teslimat Kodu Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

07.03.2026 tarihinde 10266448679 teslimat numaralı kargomun Pudo kargo dolabına ulaştığına dair SMS aldım. Dün gece SMS ile gelen bilgilere göre sisteme giriş yaptım, ekranda dolabın açıldığı gösterildi ve mavi ışık yandı ancak dolabın kapağı hiçbir şekilde açılmadı. Buna rağmen kısa süre sonra “siparişiniz teslim alınmıştır” şeklinde SMS geldi.
Şu an kargom fiilen elimde değil ama sistemde teslim alınmış görünüyor. Yaklaşık 300–500 TL değerinde, evim için aldığım bir ürün söz konusu. Yarım saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak henüz bir muhatap bulamadım.
Kargo dolabının tekrar nasıl açılabileceği ve kargoma nasıl ulaşabileceğim konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.


Pudo Özgür Apartmanı, Mutlu Cadde üzerindeki Pudo kargo dolabına teslim edilmesi gereken 10221060472 numaralı gönderim için “Ürününüz hazır” şeklinde SMS aldım. Mesaj üzerine dolaba gittim, QR kodunu okuttum, bir bölme açıldı ancak bölme tamamen boştu, ürünüm yoktu. QR kodunu okuttuğum için sistemde...

11.12.2025 tarihinde saat 16:07 civarında Pudo çağrı merkezini, Aras Kargo gönderimimle ilgili yaşadığım dolap sorunu için aradım. Aras Kargo’daki siber saldırı sonrasında, kargo dolabının kapısını açan şifre çalışmadı. Kayıtlı telefon numaram eski numarama ait olduğu için de yeni şifre bana ulaşmad...


Aras Kargo ile gelen siparişim dağıtıma çıktı. Evden ayrılmam gerektiği için kargocuları mağdur etmemem adına Pudo kargo dolabına yönlendirme yaptım fakat bu şekilde de ben mağdur edildim. Pudo kargo teslimat dolabına bırakılan siparişimin şifresi gelmedi. Siparişim sabah saat 13.00'te bırakıldı. 2 ...
Yorumlar