to read complaints and reviews, or file yours. 
PUBG Mobile hesabıma yaklaşık dört yıldır erişim sağlayamıyorum. Bunun nedeni, hesaba bağlı olan Twitter (X) hesabımın uzun süredir giriş yapılmadığı için sistem tarafından silinmiş olması ve telefon numaramın değişmesiyle birlikte cihazımın sıfırlanması sonucu tüm şifre ve giriş bilgilerimi kaybetmiş olmamdır. Bu sebeple bağlı hesaplara erişimim bulunmadığından hesabıma giriş yapamamaktayım.
Bu süreçte PUBG Mobile destek ekibiyle defalarca iletişime geçtim ve tarafımdan istenen tüm bilgileri eksiksiz olarak ilettim. Özellikle tarafıma gönderilen “hesap özet ekranı (siyah ekran)” üzerindeki teknik veriler ile sunduğum cihaz geçmişi (iPhone 7, iPhone 11, iPad Air 2, iPad Air 4) tamamen uyumludur. Bu veriler, hesabın tarafıma ait olduğunu açık şekilde doğrulamaktadır.
Ancak buna rağmen süreç ilerlemek yerine sürekli aynı şablon yanıtlarla karşılaşıyorum. Daha önce detaylı şekilde yanıtladığım ve doğrulama aşamasını geçtiğim konular için tekrar tekrar aynı içerikte mesajlar gönderilmesi, ilettiğim bilgilerin incelenmediğini göstermektedir.
Ayrıca oyun içi destek sistemi 90 gün kısıtlaması nedeniyle yeni talep oluşturmama izin vermemekte; bu da mevcut başvurunun tek iletişim kanalı olmasına rağmen sürecin ilerletilmemesi sorununu daha da büyütmektedir.
Özetle:
• Hesabın bana ait olduğu sistem verileri ve cihaz geçmişi ile doğrulanmıştır.
• Tarafıma gönderilen teknik veriler ile sunduğum bilgiler birebir örtüşmektedir.
• Ancak buna rağmen manuel inceleme yapılmadan süreç, tekrar eden yanıtlarla ilerletilmemektedir.
Hesabımın tarafıma ait olduğu açıkça ortadayken, yalnızca eski sosyal medya hesaplarına erişim sağlayamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Talebimin artık otomatik yanıtlar yerine manuel olarak incelenmesini, önceki doğrulama sürecinin dikkate alınmasını ve hesabımın yeni bir e‑posta adresine bağlanarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
PUBG Mobile hesabım yaklaşık 1,5–2 yıl önce çalındı ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Hesabım çalınmadan önce oyun içi kullanıcı adım “beratħmvpħツ” idi ve oyun içi ıd numaram 5947****26. Hesaba bağlı olan Twitter hesabım, e-posta adresim, telefon numaram ve daha önce hangi cihazlardan giriş ya...
PUBG Mobile oyununda Google Play üzerinden giriş yaparak kullandığım hesabım, Temmuz – Ağustos ayları arasında sorunsuz bir şekilde benim kontrolümdeydi. Yaklaşık 15–20 gün önce hesabıma erişemediğimi fark ettim ve hesabımın başkasının eline geçtiğini anladım. Oyundaki hesabıma ait ID numaram 5185**...
PUBG Mobile hesabım yalnızca Facebook hesabıma bağlıydı. 4 Ağustos’ta Facebook hesabım kapandığı için oyuna giriş yapamıyorum. Hesabımın PUBG ID’si: 5240****29. Bu sorunla ilgili olarak PUBG Mobile müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak hesabımda şüpheli faaliyetler tespit edildiği belirtil...
15 Mart tarihinde PUBG Mobile oyunundaki UC satın alımı sırasında aynı ürün için hesabımdan iki kez para çekimi yapılmıştır. Oyunun kendi UC satın alma ekranı üzerinden işlem yaptım ancak QNB Finansbank kartımdan aynı tutar aynı anda iki kere çekilmiş görünmektedir. Durumu fark eder etmez oyunun iç...
PUBG Mobile hesabım yaklaşık iki yıl önce çalındı ve o günden beri oyuna eskisi gibi adapte olamıyorum. Hesabım çalındığı için oyunu uzun süre bıraktım, ara ara girip oynasam da asıl emek verdiğim hesaba ulaşamadığım için oyundan keyif alamıyorum. Çalınan hesabımın oyun içi ID’si 534****58 olup, baş...
Yorumlar