Çalıntı PUBG Mobile Hesabım İçin Destek Formu 3 Ay Bekletiyor Ve Geri Dönüş Yok

PUBG Mobile hesabım yaklaşık iki yıl önce çalındı ve o günden beri oyuna eskisi gibi adapte olamıyorum. Hesabım çalındığı için oyunu uzun süre bıraktım, ara ara girip oynasam da asıl emek verdiğim hesaba ulaşamadığım için oyundan keyif alamıyorum. Çalınan hesabımın oyun içi ID’si 534****58 olup, başlangıçta mail adresime bağlıydı, ayrıca telefon numarası, Facebook ve Twitter hesabımla da bağlantılıydı.

Hesabımın çalındığını 25 Aralık 2023 tarihinde fark ettim. Hesabımın uc harcamalarına ait makbuzlarım ve ödeme kanıtlarım hâlâ duruyor. Bu konu ile ilgili sistem üzerinden form oluşturmak istediğimde ise, daha önce birisinin form oluşturduğu gerekçesiyle “3 ay sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve bu nedenle süreci ilerletemiyorum. Uzun süredir kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım.

Oyun içi destek formu dışında ayrıca mail yoluyla da durumu detaylı şekilde ilettim, ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Emek verip zaman ve para harcadığım bu hesabın acilen incelenmesini, gerekli tüm kontrollerin titizlikle yapılarak hesabımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İstenirse uc makbuzlarını ve ödeme kanıtlarını da yetkili birimle paylaşmaya hazırım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, tarafımla Şikayetvar üzerinden veya kayıtlı iletişim bilgilerim aracılığıyla mutlaka irtibata geçilerek net ve somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.