to read complaints and reviews, or file yours.PUBG Mobile Hesabımda UC Kaybı Ve Rütbeli Maçlara Girememe Sorunu
PUBG Mobile hesabımda yaklaşık beş aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Oyunda rütbeli maç oynuyordum, hesabımda son olarak 7 uc bulunuyordu. Oyunu kapatıp ertesi gün tekrar girdiğimde, “yeterli uc’ye sahip olmadığın için bu özellik kullanılamıyor, oyun deneyimini iyileştirmek için iade edilen uc tamamlanmalı” şeklinde bir uyarı aldım ve rütbeli maça giremez oldum. Hesabıma baktığımda ise son uc’lerimin de tamamen gittiğini gördüm.
Bu durumdan sonra oyun içi destek ve e-posta yoluyla iletişime geçmek istedim ancak [email protected] adresine gönderdiğim e-postada “adres bulunamadı, mailbox unavailable or access denied” şeklinde hata alıyorum ve herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem haksız yere rütbeli maçlara girememem hem de hesabımdaki uc’lerin kaybolması nedeniyle mağdur durumdayım. Hesabımdaki uc’lerin iade edilmesini ve rütbeli maçlara tekrar girebilecek şekilde hesabımdaki sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
PUBG hesabımda yaklaşık beş aydır çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Hesabıma uc yükledim, harcama yaptım, ertesi gün oyuna girdiğimde ise rütbeli maça giremediğimi gördüm. Oyun, yeterli uc’ye sahip olmadığım için bu özelliği kullanamayacağımı söylüyor ve “iade edilen uc” gibi bir ifade çıkıyor. Ayrıca bu sebeple arkadaşlarıma davet atamıyor ve onlarla rütbeli maç oynayamıyorum. Beş aydır oyun içi destek üzerinden defalarca şikayet gönderdim. Her seferinde bana sorunun çözüldüğü ve artık rütbeli maç oynayabileceğim söyleniyor ancak oyuna girdiğimde sorun hâlâ devam ediyor, rütbeli maça girişim açılmıyor. Yani sistemde “çözüldü” görünmesine rağmen pratikte hiçbir değişiklik yok. Ben hesabımdan rütbeli maçlara normal şekilde girebilmek, arkadaşlarımla birlikte oynayabilmek ve en son gelmeyen, yaklaşık 470 uc tutarındaki bakiyemin de hesabıma geri tanımlanmasını istiyorum. Beş aydır devam eden bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
