to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 930 TL’lik PUBG Mobile UC’si Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Hesap.com.tr üzerinden 21 Ekim günü saat 16:00–16:30 aralığında PUBG Mobile oyunu için 930 TL tutarında uc satın almak amacıyla ödeme yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden havale/EFT yöntemiyle, kodla onaylayarak gerçekleştirmeme rağmen üzerinden iki saatten fazla zaman geçmesine karşın uc bakiyem PUBG Mobile hesabıma (ıd: 52514640912) hiç yansımadı.
Sorunun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. İlk aradığım 850’li numarada çağrı daha başlamadan direkt düşüyor, diğer numarayı aradığımda ise yaklaşık 5–6 dakikayı geçince hat kendiliğinden kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle ödeme yapmış olmama rağmen ne satın aldığım uc’yi alabildim ne de muhatap bulabildim.
Ödediğim 930 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya PUBG Mobile hesabıma eksiksiz şekilde uc yüklemesinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
