Cinsel İçerikli Kullanıcı Adı Raporu Cevapsız Kaldı

Google Play hesabıma bağlı PUBG Mobile hesabımla oyuna girdiğimde, topluluk kurallarını açıkça ihlal eden son derece uygunsuz, kaba ve cinsel içerikli bir kullanıcı adıyla karşılaştım. İlgili kişinin oyun içindeki adı “a* S*KEN” ve uıd’si 5129*****79’dur. Bu kullanıcı adı, hem ahlaki açıdan hem de oyun içi kurallar açısından kesinlikle kabul edilemeyecek düzeyde rahatsız edici ve uygunsuzdur.

Bu ismi ilk gördüğüm andan itibaren oyun içi rapor sistemi üzerinden, arkadaş ekranından aldığım görsellerle birlikte, ayrıca mail yoluyla da toplamda 4–5 kez net ekran görüntüleri ekleyerek bildirim yaptım. Ancak destek ekibinizden gelen cevaplar, konunun hiçbir şekilde ciddiye alınmadığını çok açık biçimde gösterdi. Her seferinde “İnceleyeceğiz, ceza listesini takip edin” benzeri, belli ki bir insan tarafından okunmadan gönderilen, kopyala–yapıştır otomatik bot cevaplarıyla geçiştirildim ve hiçbir somut işlem yapılmadı.

Hem bu kadar net bir ihlalin günlerdir oyunda serbestçe dolaşması hem de oyuncu olarak ciddiye alınmamak beni son derece rahatsız etti ve oyuna olan güvenimi sarstı. Bu kadar bariz ve ağır bir küfür içeren kullanıcı adının hâlâ aktif olması, topluluk kurallarınızın ve oyuncu şikayetlerinin kağıt üzerinde kaldığı izlenimini yaratıyor.

Bu nedenle, söz konusu uıd: 5129*****79 olan hesabın Türkiye ekibiniz tarafından manuel olarak, gerçek bir görevli tarafından incelenmesini ve bu kabul edilemez kullanıcı adına derhal gerekli yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum. Oyuncu topluluğunun saygılı ve güvenli bir ortamda oyun oynayabilmesi için bu tür açık ihlallerin gecikmeden ve otomatik cevaplarla geçiştirilmeden çözüme kavuşturulmasını istiyorum.