Müşteri Hizmetlerinde Görüşme Sırasında Bilinçli Olarak Ses Kesilmesi Sorunu

Pttcell gibi bir kurum ile yıllardır mobil aboneliğim bulunmakta fakat müşteri hizmetleri tam bir fiyasko. 12 Haziran 2025 tarihinde, bugün E*** Bey ile yaptığım 3 görüşmede ses bir anda gidiyor ve bunun bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum. 'Sesimi alabiliyor musunuz?' şeklinde söylendikten sonra, nefes sesi de dahil arkadan sesler gelmesine rağmen, ses gelmiyor gibi yapılıp görüşme sessize alınıyor. Kendileriyle şikayet kaydı oluştururken de son görüşmede aynısı yapıldı. Bu konuda en ivedi şekilde böyle bir uygunsuz tavrın incelenmesini talep ederim.