to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Teslimi Ve 900 TL İade Talebi
23.03.2026 tarihinde Google üzerinden daha önce de kullandığım bir tıraş makinesi markasını arattım ve en uygun fiyatın Epttavm’de olduğunu görerek PTT-LPRFGC036-230326 numaralı siparişi oluşturdum. Satıcı adı Epttavm üzerinde Garuccu olarak görünüyordu ve araştırdığımda bu satıcının Samsun’da olduğunu öğrendim. Ürün bedeli olarak yaklaşık 900 TL ödemeyi kredi kartımla yaptım.
27.03.2026 tarihinde Sivas Merkez’deki adresime teslim edilmesi gereken kargo, evde olmamıza rağmen PTT Kargo görevlisi tarafından kapıya bırakılmış. Paketi aldığımızda a4 kâğıdından daha küçük, şüphe uyandıran bir paketle karşılaştık. Paketi açtığımda içinden tıraş makinesi yerine sadece bir keçe parçası çıktı.
Olayın ardından hem Epttavm ile hem de PTT Kargo ile görüştüm. Her iki taraf da sadece kayıt açtıklarını ve dönüş yapacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadı, sahiplenici bir yaklaşım göstermedi. Ürün Epttavm üzerinden, Garuccu adlı satıcı tarafından, PTT Kargo ile gönderildiği için bu üçlü yapı üzerinden fiilen dolandırılmış durumdayım. Pazartesi günü savcılığa suç duyurusunda bulunmayı planlıyorum.
Gerçek tıraş makinesinin acilen tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim yaklaşık 900 TL’nin eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yapılan kontroller neticesinde, siparişinize ait ücretin 07.04.2026 tarihinde iade edildiği tespit edilmiştir. Konuya ilişkin olarak bankanız ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
