Yanlış Renk Ve Saç Hasarı Nedeniyle İade Talebi

Epttavm üzerinden merila.co adlı satıcıdan İgora Royal 8-77 açık kumral yoğun bakır saç boyası satın aldım. 9’unda verdiğim sipariş yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı, bugün de talimatlara uygun şekilde saçımı boyadım. Bu ürünün saçlarımı bakır tona dönüştürmesi gerekirken saç rengim kahverengi oldu ve ortaya hiç istemediğim, kötü bir renk çıktı.

Uzun süredir aynı markanın boyalarını kullanan biri olarak ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sadece renk tamamen yanlış çıkmakla kalmadı, boyadan sonra saçlarımda dökülme başladı ve saç yapım gözle görülür şekilde yıprandı. Saçlarım şu an hem renk olarak kötü durumda hem de sağlık olarak zarar gördü, yeniden hemen boyatmam da mümkün değil çünkü daha fazla yıpranmasından endişe ediyorum.

Bu alışverişe ait Epttavm sipariş numaram PTT-KVH7QJL1J-090626’dır. Ürünün acilen incelenmesini ve tarafıma ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınarak, gerekli incelemenin yapılıp benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de önlem alınmasını rica ederim.