Yanlış Kamp Ürünü Gönderildi Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...

Epttavm'den aldığım 3 parça ürünümden 1 tanesi elime ulaştı diğer 2 ürün elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi olarak sisteme giriş yapıldı. İnternet sitesinde satış yapan firmayla iletişime geçtiğimde ürünlerin yanlış gönderildiği elime geçen ürününde iadesini yapmamı söylediler. Ürünün iadesini ...

19 Eylül 2023'te Epttavm üzerinden yarı fiyatında olan bir ürünün siparişini verdim. 26-27-28 Eylül tarihlerinde her gün müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Şikayet kaydı oluşturdular, siparişin gönderilmesi için sözde bir mücadele gösterdiler. Bu arada sipariş verdiğim evastore mağazası ile il...

Epttavm yaptığım alışverişte farklı ürün geldiği için ürünü iade ettim. İade incelenip kabul edildi. Doğru ürünü kargolamaları için talep oluşturdum. Ne sipariş verdiler ne para iadesi yaptılar. Durum ile ilgili şikayet oldu. Tarafıma dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcisini aradım. Sonuç olmadı. Durum...

+2

Epttavm 3 Mart 2025 tarihinde ürün siparişi verdim. Bir haftada elime zor ulaştı. Bir de yanlış ürün gönderilmiş. İade etmek zorunda kaldım. Ürünlerden bir tanesinin ücret iadesi yapılmış, diğeri yapılmamış. Satıcı bu koliyi açtığında ne mantıkla iadeyi tek ürünle yaptı anlayamadım. İki adet ürün va...